Algemene voorwaarden
Honden opvang
Algemene voorwaarden opvang Totally Dogs
Leuk dat je kiest voor Totally Dogs. In deze voorwaarden lees je hoe wij werken. Zo weet je precies waar je aan toe bent.
- Over Totally Dogs
Totally Dogs is een kleinschalige opvang aan huis, gerund door ons – Sophie Zwager & Bobby Straka – locatie: Zuidgeestlaan 9, 2671 LM in Naaldwijk. - Wat je van mij kunt verwachten
Wij bieden een veilige en huiselijke omgeving voor jouw hond. Dit kan gaan om dagopvang of logeerpartijen. Tijdens het verblijf zorgen wij voor persoonlijke aandacht, voldoende beweging, sociaal contact en rustmomenten.
Ons motto is: “Hoe viezer de hond, hoe meer plezier ze hebben gehad.”
Spelen in de modder, rennen door het gras en lekker hond-zijn hoort daar nu eenmaal bij. Wil je liever een schone hond mee naar huis? Maak dan gebruik van onze wasservice. Tegen een uurtarief zorgen wij dat jouw hond weer fris en verzorgd naar huis gaat. We werken uitsluitend met professionele verzorgingsproducten, speciaal afgestemd op de hondenhuid en vacht. - Kennismaking en intake
Voor de eerste opvang plannen we altijd een kennismaking. Tijdens dit gesprek bespreken we het gedrag, de gezondheid en de behoeften van jouw hond. Zo kan ik goed inschatten of de opvang een goede match is. - Gezondheid en vaccinaties
Je hond is gezond en gevaccineerd tegen hondenziekte, parvo en kennelhoest. Je laat je hond niet komen als hij ziek is, vlooien heeft of recent ontwormd moet worden. - Intacte reuen
Intacte (niet-gecastreerde) reuen worden niet aangenomen. Dit is om onrust binnen mijn eigen roedel met intacte teven te voorkomen en een veilige, harmonieuze sfeer voor alle honden te waarborgen. - Loopsheid en reuen
Loopse teefjes zijn tijdelijk niet welkom. Reuen moeten sociaal gedrag tonen en geen agressie vertonen naar andere honden. - Gedrag en veiligheid
Wij gaan ervan uit dat jouw hond sociaal is en geen gedragsproblemen heeft. Laat je hond ander gedrag zien dan je vooraf hebt verteld? Dan nemen we contact met je op. In sommige gevallen vragen wij je je hond op te halen. - Aansprakelijkheid
Wij zorgeb goed voor jouw hond, maar jij blijft als eigenaar altijd verantwoordelijk. Eventuele schade aan spullen, andere honden of personen is voor jouw rekening.
Let op: Honden spelen met hun lichaam en kunnen tijdens dat spel soms een kras, schaafwond of bijtwond oplopen of toebrengen, ook zonder kwade bedoelingen. Dit hoort helaas bij natuurlijk hondengedrag.
Wij houden uiteraard toezicht en grijp in waar nodig, maar kleine ongelukjes kunnen ondanks goede zorg voorkomen. - Dierenarts en noodgevallen
Bij een noodgeval nemen wij direct contact met je op. Lukt dat niet, dan schakelen wij de dierenarts in. Jij betaalt de kosten van de behandeling. - Annuleren
Tot 6 weken van tevoren kun je kosteloos annuleren. Bij annulering binnen 6 weken brengen wij 50% van het tarief in rekening. Laat je niets weten en komt je hond niet? Dan betaal je het volledige bedrag. Dit geldt niet voor last-minute opvang. Hierbij geldt dat je tot 48 uur van tevoren kosteloos kan annuleren. Bij annulering binnen 48 uur brengen wij 50% van het tarief in rekening. - Halen en brengen
We spreken vaste tijden af voor het halen en brengen. Kom je veel te vroeg of te laat, dan kan dat onrust geven bij de honden. Houd je aan de afgesproken tijd. - Tarieven
Tarieven zijn op aanvraag en kunnen variëren afhankelijk van het type opvang, de duur van het verblijf en de specifieke behoeften van de hond. Voor opvang tijdens feestdagen wordt het dubbele tarief gerekend. Feestdagen zijn: Nieuwjaarsdag, Goede Vrijdag, Pasen, Koningsdag, Bevrijdingsdag, Hemelvaartsdag, Pinksteren, Kerst, Oudejaarsdag. - Betaling
Je betaalt achteraf, op het moment van ophalen van je hond. Dit kan via een betaalverzoek of contant. Je ontvangt op verzoek een factuur. - Akkoord
Als je gebruikmaakt van Totally Dogs, ga je automatisch akkoord met deze voorwaarden.